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配件频道常见问题

1、Parallels Desktop 12for Mac 教育版彩盒包装中是否含有安装介质?

彩盒包装内含有授权序列号,不包含安装介质,需要通过校园先锋网站进行下载.

2、Parallels Desktop 12 for Mac 教育版是否提供重发密钥服务?

产品序列号在彩盒包装中,一旦遗失无法重发密钥,请妥善保管。

3、关于 Parallels Desktop for Mac是否可以升级问题。

这取决于官方是否允许该版本进行升级,具体升级事宜需要在新的版本推出后再进行确定,有关信息我们会及时进行发布。

4、一个注册账号可以购买几套Parallels Desktop for Mac教育版产品?

一个注册账号最多可以购买3套Parallels Desktop for Mac教育版产品.

5、我可以在多台 Mac 上使用许可证吗?

 一个 Parallels 许可证只能在 1 台 Mac 上使用。

6、是否可以更换电脑使用Parallels Desktop for Mac教育版产品?

更换电脑后拨打400 842 9144客服电话进行迁移。同时提供首次激活邮箱账号,确保是同一个邮箱账号。

7、我可以迁移当前的 Windows PC 至 Parallels Desktop for Mac 虚拟机吗?

可以,但可能需要拨打客服电话:400 842 9144进行迁移操作且必须对应同一个用户账户。

8、购买 Parallels 附赠 Windows 吗?

Windows 独立于 Parallels 软件出售

9、是否通过 Parallels Desktop for Mac 预先安装了 Windows?

Windows 不包括在 Parallels Desktop 11for Mac教育版中。

10、Parallels Desktop 11 for Mac教育版售后服务如何受理,服务期间是多长时间?

产品激活当日起免费享受30天电话支持服务(400-842-9144 周一至周五:9:00-18:00,节假日除外)

两年的邮件支持服务:

https://www.parallels.com/cn/support/request/    中文技术支持  5x8

https://www.parallels.com/support/request/   英文技术支持 7x24

 注:服务若有变更,均需要以铂勒睿斯官方为准。

 

11、售后支持页面

 更多售后参考页面请您浏览:https://www.parallels.com/cn/support/                       

12、Parallels Desktop 12 for Mac教育版是否有试用期?

试用期14天

13、Parallels Desktop 12for Mac 教育版在国外是否可以激活使用?

可以。

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